Политика за поверителност

1. Видове събирани данни

Във връзка с нашите услуги – резервации, запитвания, организиране на събития и покер вечери – можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни – име и фамилия, предпочитано обръщение.
• Данни за контакт – телефонен номер, имейл адрес, предпочитан начин за връзка.
• Информация, предоставена чрез онлайн формуляри – съдържание на съобщения, детайли за резервацията (дата, час, брой гости, предпочитания за меню, специални изисквания), информация за участия в събития или покер вечери.
• Технически данни при използване на уебсайта – IP адрес, информация за устройството и браузъра, данни за сесията, бисквитки (cookies) и други идентификатори, необходими за функционирането и анализа на сайта.
• Маркетингови предпочитания – когато доброволно се абонирате за наш бюлетин или приемете да получавате промоционални съобщения.

Всички данни се събират само доколкото са необходими за конкретната цел (напр. обработка на резервация или отговор на запитване).

2. Използване на събраните данни

BLACK SEA DEAL HOUSE използва вашите лични данни само за ясно определени и законни цели, включително но не само:

• Обработка на резервации – потвърждаване, промяна или анулиране на резервации за ресторанта или покер зоната, както и координация на специални изисквания за меню, седящи места или събития.
• Комуникация с клиенти – отговор на ваши запитвания, изпращане на информация за налични часове, промени в програма за събития или покер вечери, както и съдействие в случай на възникнали въпроси.
• Подобряване на услугите – анализ на обратна връзка, оптимизиране на менюто, организацията на събития, атмосферата и цялостното покер и кулинарно изживяване.
• Маркетинг и специални предложения – изпращане на покани за тематични покер нощи, дегустационни менюта или специални събития само ако сте предоставили изрично съгласие за получаване на подобна информация.
• Спазване на законови задължения – съхранение на определени данни за счетоводни, данъчни или регулаторни цели, когато това се изисква по закон.

Не използваме вашите лични данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да има правно или друго значително отражение върху вас, без да сте били изрично информирани и без да сме получили вашето съгласие, когато това е необходимо.

3. Сигурност на данните

За нас защитата на личните данни е приоритет. Прилагаме комбинация от технически и организационни мерки, за да сведем до минимум риска от неоторизиран достъп, загуба или неправомерно използване на информацията:

• Криптиране на връзката – когато е приложимо, използваме защитена връзка (HTTPS/SSL), за да предпазим данните, предавани чрез нашите онлайн формуляри.
• Защитени сървъри и инфраструктура – съхраняваме данните на сървъри, до които се осигурява ограничен достъп и се прилагат мерки за защита срещу неоторизиран достъп и зловредни атаки.
• Ограничен достъп – достъп до лични данни имат само упълномощени служители и партньори, за които това е необходимо с оглед на техните задължения и които са обвързани с конфиденциалност.
• Процедури за съхранение и изтриване – прилагаме политики за срокове на съхранение и сигурно изтриване или анонимизиране на данните, когато вече не са необходими.

Въпреки предприетите мерки, нито един метод за електронно предаване или съхранение на данни не може да гарантира абсолютна сигурност. Ако смятате, че сигурността на вашите данни е била компрометирана, моля, свържете се с нас незабавно.

4. Споделяне на информация с трети страни

BLACK SEA DEAL HOUSE не продава и не отдава под наем вашите лични данни. В определени случаи можем да споделяме ограничен обем информация с трети страни, когато това е необходимо и законосъобразно:

• Партньори и доставчици на услуги – напр. хостинг доставчик, доставчици на резервационни системи, ИТ поддръжка или маркетинг платформи, които ни помагат да управляваме уебсайта, резервациите и комуникацията с клиенти.
• Организатори и партньори при събития – когато участвате в съвместни инициативи, турнири или тематични вечери, е възможно да споделим данни, строго ограничени до целите на конкретното събитие.
• Компетентни органи – когато това се изисква по закон или от компетентни държавни органи, включително при проверки, разследвания или съдействие за предотвратяване на незаконни дейности.

Във всички случаи споделяме данни с трети страни само при наличие на подходящо правно основание и изискваме от нашите партньори да прилагат адекватни мерки за сигурност и защита на личните данни в съответствие със закона.

5. Права на потребителите

Като субект на данните разполагате със следните права по отношение на вашите лични данни, при условията и ограниченията на приложимото законодателство:

• Право на достъп – да получите потвърждение дали обработваме ваши лични данни и да поискате копие от тях.
• Право на корекция – да поискате поправка или актуализиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдете забравени“) – да поискате изтриване на вашите лични данни, когато няма законово основание за по-нататъшната им обработка или когато съгласието ви е оттеглено.
• Право на ограничаване на обработването – да поискате временно спиране на обработването при определени обстоятелства.
• Право на преносимост на данните – да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите към друг администратор, когато това е технически възможно.
• Право на възражение – да възразите срещу определени видове обработване, включително директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си – когато обработването на данни се основава на ваше съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
• Право на жалба – да подадете жалба до компетентния надзорен орган, ако считате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на страницата Контакт или чрез данните за контакт, посочени по-долу в раздел „Контакт за въпроси или сигнали“.

6. Бисквитки (Cookies) и онлайн проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies) и подобни технологии, за да осигури правилното функциониране на сайта, да подобри потребителското изживяване и, при ваше съгласие, да анализира трафика и ефективността на съдържанието.

Бисквитките могат да бъдат:

• Задължителни (необходими) бисквитки – отговарят за базови функционалности като навигация, запазване на сесията, коректно зареждане на съдържанието и формулярите за резервации. Без тях сайтът не може да функционира коректно.
• Функционални бисквитки – позволяват запомняне на ваши предпочитания (например езикови настройки, запазване на въведена информация за кратък период, за да се улесни процесът на резервация).
• Аналитични и статистически бисквитки – използват се за анонимно събиране на информация за това как се използва сайтът (посетени страници, време на престой, вид устройство), с цел да подобрим съдържанието и навигацията.
• Маркетингови/рекламни бисквитки – ако се използват, те подпомагат показването на релевантни оферти и кампании, свързани с нашите услуги, в съответствие с вашите предпочитания.

При първото ви посещение на сайта може да видите банер или изскачащ прозорец за бисквитки, чрез който да изберете кои категории бисквитки да приемете. Можете да промените избора си по всяко време през настройките на браузъра или чрез наличните инструменти на сайта.

За по-подробна информация относно конкретните видове бисквитки, сроковете им на съхранение и как да ги управлявате, моля, посетете страницата ни Политика за бисквитки.

7. Промени в политиката за поверителност

BLACK SEA DEAL HOUSE запазва правото си периодично да актуализира или изменя тази Политика за поверителност, за да отрази промени в законодателството, въвеждане на нови услуги, технологии или вътрешни процеси.

При промяна на съдържанието ще актуализираме датата на последна редакция и, когато е уместно, ще ви уведомим по подходящ начин – например чрез съобщение на сайта или по имейл, ако разполагаме с вашите контактни данни и промяната е съществена.

Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани как защитаваме и използваме вашите лични данни.

8. Контакт за въпроси или сигнали

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, начина, по който обработваме вашите лични данни, или желаете да упражните някое от вашите права, можете да се свържете с нас по следните начини:

• Чрез формата за контакт на страницата Свържете се с нас.
• По време на посещение в нашия обект BLACK SEA DEAL HOUSE – на място можете да отправите запитване към наш служител или управител.

При получаване на запитване или жалба, ние ще направим всичко възможно да отговорим в разумен срок и в съответствие с приложимото законодателство.

9. Приемане на политиката

Използвайки уебсайта https://blackseadealhouse.com/, изпращайки запитване, правейки резервация или посещавайки нашия ресторант и покер зона, вие потвърждавате, че сте запознати с тази Политика за поверителност и я приемате.

Ако не сте съгласни с описаните тук условия, моля, въздържайте се от използване на нашия сайт и услуги или се свържете с нас, за да обсъдим възможни алтернативи за предоставяне на необходимата информация.